Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour et d'échange de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour/échange, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Veuillez noter que:

- Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. 

Pour commencer un processus de retour/échange, vous pouvez nous contacter à info@augustineco.ca. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable ne seront pas acceptés. Une fois, l'article reçu par l'entreprise, nous vous expédirons l'échange dans un délai de 5 jours ouvrables, à moins d'avis contraire. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@augustineco.ca